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當前位置:永恆星語> 系統公告> 永恆星語 停止營運公告
告示主題:
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永恆星語 停止營運公告
告示日期: 2017-11-21

親愛的玩家您好:

自《永恆星語》正式開服以來,得到了所有廣大玩家的大力支持與厚愛。回顧開服以來我們和各位一起度過了無數個歡樂的日子,

然而天下無不散的筵席。很遺憾的告訴大家《永恆星語》將於2017年12月27日正式終止,

此刻我們的心情和您一樣,任何的言語都無法表達我們心中的那份歉意,為了保障用戶權益,請玩家注意以下停服時間點及停服內容:

※儲值關閉時間:2017/11/22 (三) 14:00

※正式關閉伺服器:2017/12/27 (三) 09:00


一、 儲值退款處理

退費資格:

帳號內有剩餘的付費點數,且註冊資料必須為正確資料

(免費贈送之點數不得申請退費,點數明細可於客服信箱、客服中心查詢)

依據《1758play》遊戲服務條款「二十二、契約之終止及退費」所述,申請退費之帳號內未使用之儲值點數,於扣除點數必要成本30%及官方贈送之點數後,將再收取每筆手續費(含匯費)30元(限台灣地區),以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票等方式退還。

備註:若為香港地區的玩家需要退費 .帳戶內的點數扣除通路費30%後需大於 320 元才可以退費 . (其他地區手續費金額請詢問1758play客服中心.造成不便請見諒)

匯款作業:

請來信索取或點擊此處下載「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」,會員帳號申請人填妥資料(雙證件影本須黏貼完整)簽名並蓋章後,附上存摺帳號影本,以郵寄掛號方式寄回客服中心,退費款項於提出申請且資料審核無誤後(以郵戳日為準)30日內退還。

遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書

https://goo.gl/96c2TG


遊戲帳號剩餘點數定義:

即為遊戲帳號中存在尚未消耗的金幣。若已將點數轉入遊戲系統使用、購買商城物品,則為已消耗之點數,已消耗之點數不在可申請退費範圍。

 

退費流程注意及相關權益:

1. 為保障您的權益,若有退費相關問題,請於上述時間內利用客服信箱、客服中心與我們聯繫,客服人員將盡力為您服務。

2. 各項退費申請,請依照對應的申請表附上資料,若資料不足或不符,恕無法進行申請。若因提供退款帳戶有誤,致使須二次匯款或已匯出款項無法追回,其損失或二次匯款手續費用,將由申請人承擔。

3. 帳號剩餘點數計算,將以遊戲內實際電磁紀錄為準。

4. 首波退費申請期間為2017/12/27(三) ~ 2018/1/24 (三) 中午12:00止,逾期未申請退費之玩家,我們將為您另行封存儲值紀錄。

5. 首波退費款項均於2018/1/10 (三) 開始進行統一作業及匯款。

再次感謝您的體諒。謝謝您!

永恆星語遊戲官網:th.1758play.com
永恆星語FB粉絲團:www.facebook.com/TombHero

《永恆星語》經營團隊 敬上

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